Política de reembolso

Garantía MENAT: prueba tu primera compra durante 30 días

En tu primera compra online de Desinflama-Té en menat.mx, tienes 30 días naturales desde la entrega para solicitar el reembolso si el producto no es para ti, incluso si ya abriste el empaque o preparaste algunas bolsitas.

Escríbenos a menatte.22@gmail.com con tu número de pedido y el correo de compra. La garantía cubre el importe pagado por Desinflama-Té en ese primer pedido, incluidos los paquetes de dos o tres bolsas. Se aplica una vez por cliente y no exige devolver producto abierto. No es una garantía de resultados médicos.

Confirmaremos tu solicitud en un máximo de dos días hábiles. Una vez aprobada, procesaremos el reembolso al medio de pago original en un máximo de diez días hábiles; la fecha en que lo veas reflejado también depende de tu banco o proveedor de pago.

Devoluciones de productos sin abrir

En otras compras, puedes solicitar devolución durante los 30 días naturales siguientes a la entrega si el producto está sin usar, sellado y en su empaque original. Contáctanos primero con tu número de pedido para recibir las instrucciones. Las devoluciones aprobadas no tienen costo de envío ni cargo por reposición. No envíes productos sin autorización.

Pedidos dañados, incorrectos o incompletos

Si recibes un producto dañado, equivocado o incompleto, contáctanos con tu número de pedido y, si es posible, fotografías del empaque y del producto. Te ayudaremos a resolverlo mediante reposición o reembolso según corresponda.

Contacto y seguimiento

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ves el reembolso, escríbenos a menatte.22@gmail.com. Estas condiciones comerciales no limitan los derechos que te reconozca la legislación aplicable.