Política de envío

Política de Envío

En MENAT, nos comprometemos a entregar tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos cómo funcionan nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento del pedido Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado con tu número de guía.

Tarifas de envío y tiempos de entrega Los costos de envío se calculan en la pantalla de pago o son gratuitos dependiendo de las promociones vigentes.

  • Envío Estándar: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez que el paquete sale de nuestro almacén.

  • Costo de envío: [EJEMPLO: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $999 MXN. Para pedidos menores, el costo es de $XX MXN].

(Nota: Pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a un alto volumen de pedidos o problemas con la paquetería ajenos a nosotros).

Rastreo de tu pedido Cuando se envíe tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento (guía) para que puedas consultar el estado del envío. Por favor, espera 24 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema de la paquetería.

Direcciones incorrectas Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. Si detectas un error después de comprar, contáctanos inmediatamente a menatte.22@gmail.com.

Daños y extravíos MENAT no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío por la paquetería, pero haremos todo lo posible por ayudarte. Si recibiste tu pedido dañado, contáctanos de inmediato para guiarte en el proceso de reclamo con el transportista. Conserva todos los materiales de embalaje y los productos dañados.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos a menatte.22@gmail.com.